Términos y condiciones generales de contratación

Los presentes términos y condiciones de contratación tienen por objeto regular las condiciones de contratación de los diferentes bienes y/o servicios ofrecidos en este sitio web: manuelpellegriniacademy.com (en adelante, LA PLATAFORMA), de propiedad de JUAN IGNACIO PELLEGRINI PUCCI (ahora en adelante EL PRESTADOR), con CIF Y1723984X, y con domicilio social en Cortijo Trigueros, 3 – 29730 Rincón de la Victoria (Málaga).

Las contrataciones realizadas a través de LA PLATAFORMA entre EL PRESTADOR y la parte contratante (en adelante, EL USUARIO) quedarán vinculadas los presentes Términos y condiciones de contratación.

EL PRESTADOR se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de contratación en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que rogamos verifique el contenido de estas condiciones con periodicidad al estar sujeto a los términos y condiciones vigentes en el momento de realizar una contratación.

Al acceder, navegar, realizar una contratación en LA PLATAFORMA o utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas y/o realizar una contratación, EL USUARIO acepta haber leído, entendido, tener capacidad suficiente para contratar y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo la política de privacidad).

Ámbito y naturaleza de nuestro servicio

A través de LA PLATAFAORMA, EL PRESTADOR pone a disposición del usuario una plataforma online a través de la cual los usuarios podrán contratar los bienes y servicios ofertados en la misma.

Al realizar una contratación a través de LA PLATAFORMA, EL USUARIO establece una relación contractual directa (legalmente vinculante) con EL PRESTADOR.

Desde el momento en que EL USUARIO realiza una contratación, EL PRESTADOR gestiona la contratación en nombre propio, trasmitiendo los datos relevantes de la contratación al (a los) proveedor(es) en representación de la parte contratante.

EL PRESTADOR no se hace responsable de errores (como errores manifiestos y tipográficos) e interrupciones (debido a caídas temporales y/o parciales del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de la PLATAFORMA u otros motivos).

Precios

Todos los precios se muestran con IVA/impuestos sobre ventas incluidos y cualquier otro impuesto (sujeto a cambios de dichos impuestos), a no ser que se indique de otra forma en LA PLATAFORMA o en la entrada/e-mail de confirmación.

Las tarifas vendrán especificadas en la moneda legal vigente y unidad señalada.

Suplementos y servicios opcionales no están incluidos en la tarifa relativa a la contratación mostrada en el catálogo y ficha del producto.

Los errores evidentes (erratas incluidas) no son vinculantes.

La finalización del proceso de formalización de la contratación por parte de EL USUARIO implica la aceptación del precio ofertado y de tanto estos términos y condiciones como las condiciones específicas si las hubiese en ese mismo instante.

EL USUARIO podrá consultar el documento electrónico generado tras la adquisición en su área de cliente.

EL USUARIO no responsabilizará a EL PRESTADOR de ningún cargo (autorizado, (supuestamente) no autorizado o erróneo) por parte de terceros no vinculados al servicio de EL PRESTADOR y no (re)clamará ningún importe por ningún cargo válido o autorizado realizado por parte de los mismos.

Los cupones prepago o cupones descuento podrán ser utilizados en LA PLATAFORMA siempre y cuando sean válidos y emitidos y reconocidos por EL PRESTADOR suponiendo un descuento directo sobre el importe total a pagar bajo las condiciones indicadas para cada cupón. Los cupones prepago o cupones descuento no podrán ser reclamados si no han sido introducidos en el carro de compra previamente a la formalización del pago. El importe a descontar por cada cupón será de un máximo igual a la cantidad total de la contratación si este supusiese un descuento superior al importe total de la contratación.

Medios de pago

Los medios de pago aceptados en LA PLATAFORMA para la contratación de los bienes y servicios ofertados vendrán indicados en el momento de formalizar la contratación en esta plataforma y podrán ser consultados y seleccionados en la pantalla de “formalización de la contratación”, siendo los principales:

  • Transferencia bancaria. El cliente deberá abonar la cantidad indicada en plazo y forma de acuerdo a las instrucciones recibidas.
  • Tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago bancaria.

La tarjeta de crédito de EL USUARIO puede ser pre-autorizada o se le puede realizar algún cargo (a veces sin opción a reembolso) una vez hecho la contratación. Por favor, consulta minuciosamente los datos de la contratación de tu elección para conocer las condiciones especiales antes de realizar el mismo.

EL USUARIO será responsable del uso correcto, así como de seguir las recomendaciones y buenas prácticas para el uso de medios telemáticos de pago, exonerando a EL PRESTADOR de cualquier negligencia, acto de vandalismo o mala fe que tanto el cliente como terceros pudiesen cometer.

Cómo realizar una contratación y cómo se procesa

Simulación del presupuesto. EL USUARIO podrá consultar los detalles de su contratación relativos a bienes y/o servicios a contratar, cantidad, precio, impuestos, cargos, descuentos e importe total previamente al proceso de “formalización de su contratación”.

Ámbito geográfico: EL PRESTADOR opera únicamente en aquellos ámbitos geográficos indicados a la hora de realizar la contratación. En caso de que la dirección de EL USUARIO se encontrase fuera del ámbito geográfico de actuación, no será posible la contratación del producto y/o servicio.

Formas de consumo de la contratación: EL USUARIO disfrutará de la contratación realizada a través de esta PLATAFORMA en el lugar y hora previamente informados durante el proceso de contratación.

Puesta a disposición de los productos y/o bienes. EL USUARIO tiene derecho a disfrutar de los bienes y/o servicios contratados en tiempo y forma de acuerdo a las condiciones mostrada en el momento de la contratación. La puesta a disposición de los productos y/o bienes marcará la finalización del proceso de prestación sin perjuicio de cualquier reclamación que pueda realizar EL USUARIO posteriormente.

En caso de que EL USUARIO no disfrute de los bienes y/servicios contratados por decisión propia sin previo aviso al PRESTADOR, los bienes y/o servicios serán considerados como puestos a disposición de EL USUARIO y el proceso de prestación como finalizado.

Aceptación de la contratación. La contratación no se entenderá aceptada hasta que EL USUARIO no reciba la comunicación de la aceptación del mismo en el correo electrónico facilitado a la hora de formalizar la contratación. En caso de que la contratación no sea aceptada, EL USUARIO no podrá reclamar a EL PRESTADOR la prestación del servicio ni exigir cualquier responsabilidad o reparación de daños.

Finalización del proceso. El proceso de contratación se considerará finalizado una vez los bienes y/servicios han sido puestos a disposición de EL USUARIO. EL USUARIO dispondrá de 14 días naturales contados a partir de la puesta a disposición de los mismos para dirigirse a EL PRESTADOR y realizar cualquier reclamación que considere oportuna.

EL PRESTADOR se reserva el derecho de cancelar su contratación debido a la imposibilidad de prestar el mismo ya sea por causa sobrevenida, de naturaleza o fuerza mayor o por error de LA PLATAFORMA, debiendo reembolsar el importe satisfecho al de acuerdo con los plazos y condiciones estipulados en los presente términos.

El producto y/o servicio

El producto y/o servicio quedará definido por la información proporcionada por LA PLATAFORMA en la ficha de producto en el momento de la contratación.

EL USUARIO no podrá ceder, transferir, o trasmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones originados en el momento de la contratación.

Solo los participantes detallados en el proceso de contratación por parte EL USUARIO podrán disfrutar del servicio contratado. EL USUARIO se hace responsable de la exactitud de los datos proporcionados. EL PRESTADOR podrá cancelar la contratación si los datos proporcionados son incorrectos o la persona y participante no coinciden. EL PRESTADOR se reserva el derecho a realizar el cargo de cualquier gasto y girar cualquier responsabilidad a EL USUARIO bajo esta circunstancia.

Plazos y vencimientos

Los vencimientos para abonar los importes quedarán determinados a la hora de formalizar la contratación en función del producto y/o servicio contratado. EL PRESTADOR informará previamente a la formalización de la contratación de los mismos.

EL USUARIO acepta los mismos en el instante en que formaliza la contratación, lo que implica aceptación de los plazos de pago en tiempo, cuantía y forma.

El incumplimiento de los vencimientos podrá originar la cancelación de la contratación, siendo únicamente reembolsados aquellos importes estipulados como reembolsables en la contratación previamente descontados los gastos de gestión o aquellos que pudiesen haber sido ocasionados como consecuencia de no satisfacer los importes en tiempo y forma.

EL PRESTADOR se reserva el derecho de modificar los mismos, informando de ello a los USUARIOS.

Fuerza mayor. EL PRESTADOR y EL USUARIO no incurrirán en responsabilidad ante la no puesta a disposición del bien y/o servicio debido a causa de fuerza mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese de la causa de fuerza mayor.

Transporte

Las opciones de transporte, si las hubiese, así como sus condiciones serían informadas previamente a la formalización de la contratación.

Derecho de desistimiento

Al realizar una contratación en LA PLATAFORMA, EL USUARIO acepta las condiciones de cancelación de EL PESTADOR, así como otros términos y condiciones adicionales que puedan afectar a la contratación. EL USUARIO podrá consultar las condiciones de cancelación y reembolso de su contratación, así como el resto de condiciones específicas previa confirmación de la contratación. Algunas tarifas u ofertas especiales podrían no permitir cambios ni cancelaciones.

EL USUARIO renunciará a su derecho de desistimiento por aquellas contrataciones no consumidas cuando la causa no se encuentre entre las excepciones detalladas en la política de cancelaciones.

Podrían cargarse suplementos por cancelación conforme a las condiciones de cancelación.

Las condiciones de cancelación pueden variar según el producto o servicio contratado.

EL USUARIO podrá cancelar la contratación siempre y cuando los bienes y/o servicios contratados no hayan sido puestos a disposición y/o entregados.

EL USUARIO dispone de un plazo máximo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de puesta a disposición de los bienes y/o servicios contratados para solicitar la devolución del mismo de acuerdo con el artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo. En el caso de que existan gastos de transporte, estos serán asumidos por EL USUARIO siempre y cuando no existiese defectos en el producto o servicio contratado.

No podrá solicitarse el derecho de desistimiento cuando EL USUARIO no disponga del comprobante de compra o no exista constancia de su contratación en la base de datos de EL PRESTADOR.

Si EL USUARIO desea revisar, modificar o cancelar la contratación, deberá consultar el e-mail de confirmación y seguir las instrucciones indicadas. Se podrán aplicar suplementos por cancelación conforme a las condiciones de cancelación.

Reembolso. EL PRESTADOR reintegrará a EL USUARIO hasta un máximo del importe total de la contratación satisfecho cuando este fuese cancelado, la calidad no fuese la deseada o los productos puestos a disposición no fuesen los contratados. El plazo máximo para el reintegro de dicho importe será de 30 días hábiles a contar desde la aceptación de el reembolso por parte de EL PRESTADOR.

Comunicación

Al formalizar una contratación, EL USUARIO acepta recibir:

  • Un e-mail donde encontrará información sobre la contratación formalizada, así como instrucciones/recomendaciones, ofertas (si aceptaste recibirlas), que sean relevantes para su contratación.
  • Un e-mail al finalizar el servicio contratado para valorar la experiencia.
  • EL PRESTADOR podrá contactar en el teléfono indicado a efectos comunicarte cualquier información relevante y/o completar la contratación.

Consulta nuestra política de privacidad y cookies para más información acerca de cómo podemos ponernos en contacto contigo.

EL PRESTADOR no se hace responsable de datos de contacto incorrectos, así como no tiene obligación de verificar si los datos facilitados son precisos o correctos.

Responsabilidad

EL PRESTADOR solo se hace responsable de los daños directos que sufras, pagues o contraigas a causa de defectos atribuibles a nuestras obligaciones en referencia a nuestros servicios hasta una cantidad total del coste de tu contratación, ya sea por un suceso o una serie de sucesos.

EL USUARIO será responsable tanto de sí mismo como de terceros subsidiarios a él en caso de no seguir las instrucciones de LA PLATAFORMA y/o nuestro personal y de las consecuencias atribuibles a su conducta, previamente, durante y después de la prestación del servicio.

EL USUARIO será responsable de la exactitud de los datos aportados. EL PRESTADOR no se hace responsable en caso de que los datos aportados por el USUARIO sean incorrectos o hayan sido modificados sin aviso previo.

Reclamaciones

EL USUARIO podrá dirigirse a EL PRESTADOR a través de los siguientes canales para formalizar cualquier reclamación en lo referente a su contratación:

E-mail: info@manuelpellegriniacademy.com

Condiciones específicas.

El cliente podrá consultar en LA PLATAFORMA, así como en la ficha del producto las condiciones específicas a la que este queda sujeto si estas existiesen y que se considerarán aceptadas en el momento de formalización de la contratación.

Privacidad y cookies

EL PRESTADOR respeta tu privacidad. Consulta nuestra política de privacidad y cookies para obtener más información.

Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace, ec.europa.eu/consumers/odr y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones. En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, el fuero competente vendrá determinado por el Reglamento (UE) nº 1215/2012 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2012, relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil.